win10系统下qq传输文件卡住了怎么办

qq是一款基于internet的即时通信(im)软件，我们常常使用qq来聊天，有很多也会通过qq来进行文件传输，可是win10用户在使用qq传输文件的时候出现卡住的情况，导致文件无法接收成功，那么遇到这种情况该如何解决呢?现在就为大家简单介绍下关于win10系统下qq传输文件卡住了的解决方法。

具体如下：

1、卡住不动的情况，很可能是文件已经传到了中转服务器上，由于网络拥堵的原因而无法下载到本地，我们可以点击“取消”;

2、然后我们点击QQ左边的对话框里面就会有相应的提示，我们需要点击的是“存到微云”按钮;

3、点击“存到微云”右边的“三个横杠”标识，点击弹出的“打开文件助手”;

4、在文件助手里面左侧点击微云文件，我们可以找到这张传输未成功的图片文件。我们点击右边的“下载”;

5、此时我们只需耐心等待文件下载完成即可。

上述便是win10系统下qq传输文件卡住了的解决方法，有遇到这种情况的用户，不妨参考上述教程来进行解决。